Sådan håndterer du afdødes digitale arv [inkl. tjekliste]

Når du mister en af dine nærmeste, efterlader de ikke blot minder hos dig. Der vil ofte også være en arv, der skal gøres op ud fra afdødes testamente. Men udover den klassiske arv findes der i dag også den digitale arv. Den digitale arv er alt det, som afdøde har samlet på sine digitale enheder som telefon, computer og i skyen.

Sådan håndterer du afdødes digitale arv

Afdøde personer kan have flere digitale profiler og der er derfor en del data der kan arves digitalt. Det kan være diverse profiler på de sociale medier som Facebook, Instagram, Google-konto, X (Twitter) blandt mange andre.

Vi har lavet en tjekliste med en masse af de mest grundlæggende digitale fodaftryk, profiler og abonnementer, som afdøde har, eller kunne have.

Listen til den digitale arv er selvfølgelig til gratis download. Klik på knappen nedenfor og en PDF åbner op i et nyt vindue i browseren, hvorfra du så kan printe den eller gemme den på din computer.

*Listen er kun vejledende og ikke alle punkter passer til enhver. Vi modtager meget gerne feedback på om der mangler punkter, mangler vejledning eller andre kommentarer.

DOWNLOAD TJEKLISTE

E-mail og e-Boks kan indeholde vigtige oplysninger

Det kan måske virke som en uoverskuelig opgave at håndtere den digitale arv. En god start er at få et overblik over, hvilke enheder, platforme og konti afdøde har både på sin telefon og computer.

Sociale medier, e-mail og e-Boks er nogle af de steder, du som pårørende kan have brug for at få adgang til, hvis én af dine nærmeste dør.

Mails, billeder eller dokumenter vil du måske gemme, eller også vil du slette profilerne fra nettet, så de ikke dukker op i søgninger, efter din kære er død.

Hvis afdøde inden sin død har givet dig de nødvendige loginoplysninger til sine konti, kan du ofte få adgang til den digitale arv. Det kan derimod være en mere kompliceret proces, hvis du ikke kender disse oplysninger. Her er dokumentation vigtig. Med den rette dokumentation kan du tage kontakt til virksomheden bag afdødes konti og på den måde anmode om adgang til den digitale arv. Denne dokumentation består ofte af to dele: Dokumentation på at du er i familie med afdøde og en dødsattest.

Det er især relevant at få adgang til afdødes offentlige brevkasse som e-Boks og Borger.dk, da denne kan indeholde mange vigtige dokumenter. Gennem e-Boks.dk kan du udfylde en formular, der kan give dig adgang til afdødes digitale dokumenter.

Få hjælp og støtte i den svære tid

Der er mange praktiske forhold, der skal håndteres i forbindelse med et dødsfald.

Den digitale arv er blot et af dem. Derfor er vi hos Kronjyllands Begravelsesforretning klar til at stå ved din side. Vi lytter til dig, besvarer dine spørgsmål og hjælper med de praktiske detaljer i forbindelse med dødsfaldet.

Kilde: Forbrugerrådet Tænk https://taenk.dk/test-og-forbrugerliv/digitale-tjenester/digital-arv/efterladt-saadan-haandterer-du-afdoedes-digitale

Spørgsmål og svar

Hvad gør du som pårørende?

E-mail og andre konti kræver et brugernavn og en kode for adgang til dem. Kender du ikke koden, kan det blive meget svært, at få slettet profiler eller få adgang til indholdet.

Problemet kommer du i forkøbet sådan:

• Overvej, hvad du vil gøre med billeder, dokumenter og andet, som du kan støde på, når du skal have adgang til afdødes konti… Læs mere her: Forbrugerrådet Tænk
• Kontakt virksomhederne bag de forskellige konti ved, at bruge deres kontaktformularer eller email-adresser for, at anmode om at få adgang til eller slette profilen eller kontoen.
• Danske virksomheder: Er virksomheden dansk, kræver det en skifteretsattest. Den beviser, at du er den retmæssige til at tage hånd om afdødes arv – herunder den digitale arv.
• Udenlandske virksomheder: Er virksomheden udenlandsk, kræver det ofte dokumentation på, at personen er død for at få lukket kontoen.
• Som pårørende kan du få adgang til en persons e-Boks, inden personen dør, hvis personen har valgt, at du skal have adgang. Læs mere om Googles og e-Boks’ funktioner, der kan give pårørende adgang personers konto

Når du står tilbage med afdødes digitale arv og har fået adgang til vedkommendes e-boks, kan du med den rette dokumentation udfylde en formular, der afmelder digital post hos afdøde fra private virksomheder.

Du har også mulighed for at melde din kæres bortgang til sociale medier. Her kan Facebook lave afdødes private side om til en mindeside. På den måde vil afdødes familie og venner fortsat have adgang til opslag og billeder, der er delt på siden, men I vil ikke længere få påmindelser om personens fødselsdag.

Hvem skal tage stilling til hvad?

Som pårørende skal du tage stilling til, hvad der er vigtigt for dig at gemme. Dette kan både være digital arv, der har en personlig betydning, men det kan også være vigtige dokumenter af mere praktisk karakter.

Derudover kan det også være en god ide at tale med resten af familien og afdødes venner om, om der er billeder eller videoer, som de gerne vil have gemt.

Hvordan kan man planlægge sin digitale arv?

kilde: FAQ – Din Digitale Arv

Her er nogle trin, som man kan tage for at planlægge sin digitale arv:

1. Lav en liste over dine digitale aktiver. Start med at identificere og liste alle dine digitale ejendele op, inklusive e-mails, sociale medie-konti, digitale dokumenter, fotos og videoer, online økonomiske konti og abonnementer. Det kan være en god idé at organisere disse i forskellige kategorier for at gøre det mere overskueligt.
2. Beslut, hvad der skal ske med dine digitale ejendele: Beslut, hvad der skal ske med dine digitale ejendele efter din død eller i tilfælde af, at du ikke længere er i stand til at administrere dem. Overvej, om du ønsker, at de skal overdrages til dine arvinger, om de skal slettes eller deaktiveres, eller om du ønsker, at de skal gemmes på en bestemt måde.
3. Overvej at udpege en digital værge, som vil kunne administrere dine digitale ejendele på dine vegne, hvis du ikke længere er i stand til det. Det kan være en betroet ven eller familiemedlem eller en professionel rådgiver. Læs også gerne mere om Fremtidsfuldmagt.
4. Opret et digitalt testamente, der beskriver, hvordan du ønsker, at dine digitale ejendele skal håndteres efter din død eller i tilfælde af, at du ikke længere er i stand til at administrere dem. Dette kan omfatte adgangskoder til dine forskellige digitale konti og instruktioner om, hvad der skal ske med dine digitale ejendele.
5. Sikkerhedskopier dine digitale ejendele: Sørg for at sikkerhedskopiere dine digitale ejendele på en regelmæssig basis og opbevar dem et sikkert sted. Dette kan hjælpe med at beskytte dine digitale ejendele mod tab og sikre, at de kan overdrages til dine efterladte.
6. Informer dine nærmeste om din digitale arv og dine ønsker om, hvordan dine digitale ejendele skal håndteres. Sørg for, at de ved, hvordan de kan få adgang til dine digitale dokumenter og ejendele, hvis det bliver nødvendigt.

Hvilke typer af digitale aktiver kan indgå i digital arv?

Der er mange forskellige typer af digitale aktiver, som kan indgå i en digital arv. Nogle af de mest almindelige typer af digitale aktiver inkluderer:

1. Sociale medier og online-konti: Dette omfatter kontoer på sociale medier som Facebook, Twitter, Instagram og LinkedIn samt andre online-konti som e-mail og online-betalingskonti.
2. Digital underholdning: Dette omfatter digitale musik-, video- og bogsamlinger, spil og andre former for digital underholdning.
3. Cloud-storage: Dette omfatter filer, dokumenter og andre data, der er gemt i skyen på tjenester som Dropbox, Google Drive og iCloud.
4. Digitale dokumenter: Dette omfatter digitale dokumenter, der er gemt på computeren, såsom skatterapporter, forsikringsdokumenter og ejendomspapirer.
5. Krypterede digitale nøgler: Dette omfatter krypterede digitale nøgler, der kan give adgang til digitale valutaer og andre finansielle aktiver.

For at håndtere disse typer af digitale aktiver bedst, er det vigtigt at oprette en oversigt over dem og sørge for, at man har adgang til adgangskoder og login-information. Man kan også overveje at oprette et digitalt testamente, som beskriver, hvordan man ønsker, at ens digitale aktiver skal håndteres efter ens død.

Hvis man har mange digitale aktiver, kan det også være en god idé at bruge digitale arv-tjenester, som kan hjælpe med at administrere ens digitale ejendele efter ens død. Disse tjenester kan hjælpe med at sikre, at ens digitale ejendele bliver overdraget til de rigtige personer, og at ens personlige og økonomiske oplysninger forbliver beskyttet.

Hvad sker der med mine konti på sociale medier og andre digitale platforme, når jeg dør?

Når en person dør, kan det være en udfordring at håndtere deres digitale identitet og konti på sociale medier og andre digitale platforme. Det er vigtigt at vide, at forskellige digitale platforme har forskellige retningslinjer for, hvordan de håndterer konti, når en bruger dør.

Generelt kan man sige, at der er to mulige scenarier for, hvad der sker med ens digitale identitet og konti, når man dør:

1. Kontiene forbliver aktive: Nogle digitale platforme vil fortsætte med at opretholde en brugers konto efter deres død. Dette kan ske, hvis platformen ikke er opmærksom på brugerens død eller hvis der er en bestemt politik om at beholde kontoen aktiv. I disse tilfælde kan det være nødvendigt at kontakte platformen for at bede om, at kontoen lukkes eller slettes.
2. Kontiene lukkes eller slettes: Andre digitale platforme har en politik om at lukke eller slette en brugers konto efter deres død. I disse tilfælde kan det stadig være nødvendigt at kontakte platformen for at få bekræftet, at kontoen er blevet lukket eller slettet.

For at sikre, at ens digitale identitet og konti håndteres på den ønskede måde, når man dør, kan man oprette et digitalt testamente, som beskriver ens ønsker for ens digitale ejendele og konti. Det kan også være en god idé at informere ens nærmeste pårørende om ens digitale ejendele og konti, så de er klar over, hvordan de skal håndtere dem, hvis der sker noget med en.

Hvordan kan man kommunikerer sin digitale arv til ens pårørende?

Det er vigtigt at kommunikere sin digitale arv til sine pårørende og sikre sig, at ens ønsker respekteres. Her er nogle måder, man kan gøre det på:

1. Lav en liste over alle ens digitale konti og adgangskoder
   Det er vigtigt, at have en oversigt over alle ens digitale konti og adgangskoder, så ens pårørende kan få adgang til dem, hvis det bliver nødvendigt. Man kan overveje at opbevare denne liste i en sikker digital mappe på en ekstern harddisk eller i en krypteret USB-nøgle og dele adgangen til denne med sine pårørende. En anden mulighed er at lade ens advokat opbevare listen sammen med et eventuelt testamente.
2. Lav et digitalt testamente
   Man kan lave et digitalt testamente, der specificerer, hvad der skal ske med ens digitale aktiver efter ens død. Det kan også inkludere instruktioner til, hvordan ens digitale identitet skal håndteres på sociale medier og andre digitale platforme.
3. Tal med sine pårørende om dine digitale ønsker:
   Man Bør tale med sine pårørende om ens digitale ønsker og forventninger, så de ved, hvad der skal ske, når man dør eller bliver ude af stand til selv at varetage sine forhold. Det kan også give en mulighed for at drøfte, hvordan ens digitale eftermæle, for eksempel på de sociale medier, skal se ud.
4. Udpeg en digital værge:
   Man kan udpege en digital værge, der kan tage sig af ens digitale aktiver og sørge for, at ens digitale ønsker bliver opfyldt efter ens død.

Det er også vigtigt at huske, at ens digitale arv kan ændre sig over tid og at man bør opdatere sit digitale testamente og liste over digitale konti og adgangskoder regelmæssigt for at sikre, at ens ønsker altid er aktuelle.